Toimitusehdot
Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.1.2012 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Jalometallisepänpaja Claes Nyström y-tunnus 1029174-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille 18-vuotta täyttäneille yksityishenkilöille ja oikeushenkilöille, kuten esim. yrityksille ja yhdistyksille Suomeen.Pyydämme huomioimaan, että tuotteet toimitetaan verkkokaupan kautta ainoastaan Suomeen. Mikäli haluat tilata tuotteita ulkomaille, voit ottaa meihin erikseen yhteyttä sähköpostitse. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja muut toimituskulut käsittely- ja postikuluineen. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.claesnystrom.com verkkokaupan ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S- Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Jalometallisepänpaja Claes Nyström toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy y-tunnus: 2122839-7 Ohjelmakaari 10 40500 JYVÄSKYLÄ Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Betalningssätt
Produkterna samt leveranskostnaderna betalas i samband med beställningen. På nätet är betalning möjlig via följande banker: Nordea, Andelsbanken, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Lokalandelsbankerna, Sparbankerna, Handelsbanken, S- Banken, Ålandsbanken samt kreditkort. Betalning sker via Suomen Verkkomaksut Oy:s webbplats. Det är även möjligt att göra en förskottsbetalning.
Betalningar med Visa, Visa Electron eller MasterCard-kort
Om du vill betala med Visa, Visa Electron eller MasterCard-kort, är Demo Yritys endast marknadsförare av produkterna och tjänsterna och därtill levererar det produkterna till köparen. För reklamationer ansvarar Suomen Verkkomaksut Ab.
Suomen Verkkomaksut Ab är försäljare av produkten vid betalningar som görs med Visa, Visa Electron eller MasterCard-kort och affären uppgörs mellan kunden och Suomen Verkkomaksut Ab. Alla skyldigheter i anslutning till affären är på försäljarens ansvar. Suomen Verkkomaksut Oy är även betalningsmottagare.
Suomen Verkkomaksut Oy FO-nummer: 2122839-7 Ohjelmakaari 10 40500 JYVÄSKYLÄ Telefon: 0207 181830
Nätbankerna
Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) förverkligar nätbetalnings- och finansieringstjänsten tillsammans med finländska banker och kreditinstitut. Suomen Verkkomaksut Oy köper betalningen och redovisar den till försäljaren. För användaren fungerar tjänsten precis som traditionell nätbetalning.
Obs! Vi levererar produkter via nätbutik endast till Finland. Vänligen bekanta dig med leveransvillkoren (endast på finska). Du måste acceptera leveransvillkoren för att kunna beställa produkter.
Methods of payment
Products and their postage are paid in conjunction with the order. The following methods of payment are available for the users of the webstore: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken and credit cards. Online payments are made by using the website of Suomen Verkkomaksut Oy. Payments can be made also beforehand by bank credit transfer.
Payments by Visa, Visa Electron or MasterCard
If you would like to pay by Visa, Visa Electron or MasterCard, Demo Yritys will act solely as the marketer of the respective products and services and will provide the products to the buyer. All complaints and claims for compensation will be handled by Suomen Verkkomaksut Oy.
With regard to payments made by Visa, Visa Electron or MasterCard, Suomen Verkkomaksut Oy acts as the merchant of the product and the trade transaction takes place between the customer and Suomen Verkkomaksut Oy. The seller is liable to meet all the responsibilities related to the trade. Suomen Verkkomaksut Oy is also the recipient of the payment.
Suomen Verkkomaksut Oy (Finnish Web Payments) Business ID: FI21228397 Ohjelmakaari 10 40500 JYVÄSKYLÄ
FINLAND Phone: +358 207 181830
Online banks
Suomen Verkkomaksut Oy (FI21228397) provides the financial and payment service for online payment in co-operation with Finnish banks and credit institutions. Suomen Verkkomaksut Oy buys the payment and disburses it to the seller. For the customer the service functions like a conventional online.
Please notice! We deliver products only in Finland. Please read carefully the terms of delivery (only in finnish). To order you have to accept the terms.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-14 arkipäivää laskun maksamisesta.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan www.claesnystrom.com etusivun "Ajankohtaista"- osassa.
Toimitustapa ja toimituskulut
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, toimituskulut, posti- ja käsittelykulut. Toimitamme alle 100 euron tilauksen suoraan kotiin ja yli 100 euron tilauksen postikonttoriisi.
Tilauksen vastaanottaminen
Vastuu tuotteesta siirtyy ostajalle myyjän lähetettyä tuotteen asiakkaan antamaan postiosoitteeseen.
Avaa paketti varovasti. Terävät työkalut saattavat vaurioittaa tai naarmuttaa tuotetta. Huolimattomasti avatun paketin sisältö saattaa pudota esim. lattialle ja aiheuttaa näin tuotteelle vioittumisen, kolhuja tai naarmuja.
Tuotteen loppuminen varastosta
Mikäli tuote on väliaikaisesti päässyt loppumaan verkkokaupasta, pyrimme täydentämään varaston mahdollisimman pian. Halutessasi voit lähettää meille sähköpostia ja kertoa mielenkiinnostasi kyseistä tuotetta kohtaan. Ilmoitamme sinulle sähköpostilla heti, kun tuote on taas saatavilla.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteen on ehdottomasti oltava käyttämätön hygienia syistä ja pintavaurioiden ehkäisemiseksi. Huomioimme vain palautukset, jotka ovat ehdottomasti käyttämättömiä.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• • •
palautuksen syy, asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi pankkitilinumerosi sekä kopio Jalometallisepänpaja Claes Nyströmin tilausvahvistuksesta. Liitä mukaan myös kuitti palautuksesta aiheutuneista postikuluista, jotta saisit hyvityksen myös niistä tilillesi.
Palautusosoite:
Jalometallisepänpaja Claes Nyström, Korkeavuorenkatu 41, 00130 Helsinki
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@claesnystrom.com
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Tilausrajoitukset
Tuotteet toimitetaan vain Suomeen, täysi-ikäisille henkilöille, toimitusehtojen mukaisesti.
Ylivoimainen este
Claes Nyström verkkokauppa ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat esteestä, jotka ovat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Tällaisia ylivoimaisia esteitä ovat mm. force majeure, työtaistelutoimenpiteet, häiriöt kuljetuksissa ja henkilökunnan sairastuminen.
Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli 2 kuukautta on sekä Claes Nyström verkkokaupalla että asiakkaalla oikeus purkaa tilaus ilman vahingonkorvauksia tai viivästyskuluja.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja hyväksyttävä ne.
Tilauksia ei toimiteta asiakkaalle jos tilaus on toimitusehtojen vastainen tai mikäli muihin väärinkäytöksiin on viitteitä. Asiakas vastaa liikkeelle aiheutuneista kustannuksista mikäli asiakas/tilaaja on toiminut toimitusehtojen vastaisesti.
Käyttäjä sitoutuu antamaan itsestään totuudenmukaiset tiedot.
Sivuston kuvien ja tekstien luvaton käyttö ja kopioiminen on kielletty.